Le paiement en ligne avec Stripe

Connecter votre compte

Créez d'abord un compte sur stripe.com.

Rendez-vous ensuite dans les paramètres de paiement en ligne de votre structure et cliquez sur Connecter mon compte Stripe avec Ouvretaferme. Vous êtes redirigé vers Stripe, qui vous demande d'autoriser Ouvretaferme, puis ramené sur votre structure. Il n'y a aucune clé à recopier.

Si votre compte a été configuré à l'ancienne, en recopiant des clés à la main, vous pouvez passer à la connexion en un clic : supprimez la configuration actuelle, puis reconnectez-vous. Pensez à réactiver le paiement en ligne sur vos boutiques ensuite.

Encaisser sur une boutique en ligne

Sur la page de paramétrage de votre boutique, section Paiement, activez Activer le choix du paiement en ligne avec Stripe. Vos clients verront alors la carte bancaire parmi les modes de règlement proposés au moment de valider leur commande.

Au moment de valider leur commande, vos clients passent par une page où ils choisissent leur mode de règlement parmi ceux que vous avez activés. C'est sur cette page que se déclenche le paiement par carte.

Le paiement en ligne n'existe pas sur les boutiques collectives : le choix du mode de règlement par le client n'y est pas activable. Vous y définissez un mode de règlement par défaut, appliqué à toutes les commandes, et c'est à vous d'informer vos clients de la façon dont ils règlent.

Encaisser par un lien de paiement

Pour une vente ou une facture qui n'est pas passée par une boutique, vous pouvez demander le règlement par carte sans que le client ait à se connecter. Depuis la vente ou la facture, choisissez Créer un lien de paiement.

Le montant proposé est ce qu'il reste à régler, et vous pouvez le modifier pour demander un acompte. Une fois le lien créé, Ouvretaferme peut l'envoyer au client par e-mail, ou vous le copiez pour le transmettre comme vous voulez.

Quand le client paie, le règlement s'enregistre tout seul sur la vente ou la facture, et vous recevez un e-mail de confirmation. Vous pouvez créer plusieurs liens sur un même document, par exemple pour un paiement en deux fois.

Une vente rattachée à une boutique en ligne n'accepte pas de lien de paiement : elle a déjà son propre parcours de règlement. Dissociez-la de la boutique si vous voulez lui en créer un.

Rembourser un client

Le remboursement se fait depuis votre compte Stripe, sur le paiement concerné. Ouvretaferme ne rembourse pas à votre place.

Une fois le remboursement effectué sur Stripe, enregistrez-le dans Ouvretaferme en créant un avoir à partir de la vente d'origine, avec les articles réellement remboursés.