Obtenir de l'aide

Rejoindre le serveur Discord

Discord est un espace d'entraide sur lequel vous pouvez poser les questions que vous avez sur Ouvretaferme.

Plusieurs centaines de producteurs ont déjà rejoint cet espace pour :

• Reporter les bugs que vous pourriez avoir sur votre compte
• Demander de l'aide sur les fonctionnalités que vous ne comprenez pas
• Suivre les actualités du site
• Et plus généralement échanger autour de l'utilisation de Ouvretaferme

Et une fois que vous serez à l'aise avec l'outil, vous pourrez même apporter votre aide à vos collègues !

Utiliser la ferme démo

Nous avons mis en place une ferme démo partagée entre tous les producteurs. Cette ferme démo reprend les données d'une ferme réelle qui utilise Ouvretaferme.

Le principe de la démo est simple : vous pouvez faire n'importe quoi dessus !
C'est l'endroit idéal pour tester Ouvretaferme sans risquer de corrompre les données de votre ferme.

• Testez la création de ventes et de produits
• Testez la création de factures
• Testez les itinéraires techniques
• ...

Vous avez supprimé par erreur (ou volontairement si vous avez du temps) toutes les données de la ferme démo ?
Aucun problème, elle se réinitialise automatiquement toutes les nuits.

Échanger avec les collègues de votre territoire

Des milliers de producteurs et productrices utilisent Ouvretaferme.

Une chose est sûre, vous avez forcément des collègues qui utilisent comme vous le logiciel.
Formez-vous ensemble et entraidez-vous !

Vous avez un territoire en commun, et probablement en commun également des méthodes de travail et une commercialisation. Vous entraider à un niveau local est probablement le moyen le plus puissant de prendre en main Ouvretaferme.

Parcourir la documentation

La documentation est encore parcellaire, mais elle apporte de l'aide sur quelques fonctionnalités dont la prise en main n'est pas toujours évidente.
Nous la complétons régulièrement en fonction des besoins.

Vous pouvez également parcourir le blog de Ouvretaferme, qui explique le fonctionnement des nouveautés et propose quelques ressources.

Faire des formations

Des formations à l'utilisation de Ouvretaferme sont régulièrement organisées.
Même si notre association n'en assure pas directement, nous faisons la promotion de celles dont nous en avons connaissance.

Demandez à vos GAB, chambres... des formations sur Ouvretaferme !

Vous trouverez facilement une dizaine de collègues prêts à se former à l'outil avec vous. Si votre organisme de formation a besoin de formateurs, il est possible de contacter l'association pour que nous puissions vous donner des contacts.

Vous organisez une formation sur Ouvretaferme finançable avec Vivea ?
Contactez-nous également pour que nous en fassions la promotion.

• Nous demander de l'aide sur le site de l'association. Nous n'avons pas les moyens d'assurer un support individuel.
• Nous proposer une idée de fonctionnalité. La feuille de route est déjà bien chargée, et ce ne sont pas les idées qui manquent, mais plutôt le temps bénévole pour les développer.
• Se comporter en client 👑. Vous voulez une relation de client à fournisseur pour les outils numériques de votre ferme ? N'utilisez surtout pas Ouvretaferme et dirigez-vous vers des entreprises commerciales qui seront à même de répondre à vos exigences :
  • Pour la production : Elzeard, Heirloom, Permatechnics... généralement pour 300 € à 1000 € par an
  • Pour la commercialisation : Socleo, Kuupanda, Coopcircuits, Cagette... généralement pour 300 € à 1000 € par an
  • Pour la comptabilité : Istea, Isacompta, Macompta... généralement pour 200 € à 500 € par an